都說碧桂園的物業(yè)好,到底好在哪里?
之前我回答過類似的問題 父母在六安的碧桂園入住有5年左右,沒有經(jīng)歷過什么特別不一樣的物業(yè)服務(wù)(也不希望遇到這種緊急情況),就是感覺很舒服,回答這個問題的話個人隨便說說亂七八糟的小事吧: 服務(wù)比較貼心、生活上的事情物業(yè)也能搭把手。 我老家六安,大家打紙牌、小牌的比較多,麻將大部分得去岸香咖啡啥的開個房間打。我媽心疼錢,當(dāng)然不會去開包廂打麻將,湊不夠姐妹一桌的話,一般就是業(yè)主群里吆喝一聲,大群信息多被屏蔽,回應(yīng)寥寥。吆喝多了,物業(yè)管家也注意到了我媽,就把我媽和小區(qū)里她認(rèn)識的其他打麻將的業(yè)主專門拉了個群,還在物業(yè)服務(wù)中心附近一個辦公室收拾了個桌子出來,從此我媽的牌友就越來越多,到點直接去物業(yè)轉(zhuǎn)兩圈…… 服務(wù)多功能,啥都能修,掛了電話沒多久就能來。 住了5年,家里電器水管啥的多少還是有點小毛病。最煩的就是廚房下水管道,老堵,當(dāng)初找的家里親戚重新裝修的,想著比外人靠譜,實際遇到問題都一樣,堵了修,修了又堵。終于一次傍晚我媽做飯又堵,不好意思再找親戚給物業(yè)打了電話。物業(yè)還是比較好說話的,雖然是過保、存在二次裝修改造,也找了維修師傅幫忙過來看看,師傅帶我媽去門口五金店重買了管子,又讓從淘寶買了過濾的那種9.9百把個一次性的網(wǎng),加起來一兩百,到現(xiàn)在有快2年了?中間沒再堵過,真的絕。 疫情期間服務(wù)有秩序,不混亂,全能幫業(yè)主代辦。 我關(guān)注了物業(yè)的公眾號,4月六安封控嚴(yán)格的時候,六安碧桂園瓏悅有管家?guī)兔o外面花店的商鋪業(yè)主澆花,給封控在家的業(yè)主幫忙從5公里外的學(xué)校拿小孩課本資料;淮南碧桂園有管家隔三差五上門照顧丈夫在高鐵站工作回不了家的孕婦。同樣的,業(yè)主也很支持物業(yè),疫情期間業(yè)主們送給物業(yè)方便面、水、奶啥的看公眾號也是堆成小山。 物業(yè)就像生活中的萬金油,能找到人、能協(xié)調(diào)好事,就是好物業(yè)。有時候大家覺得物業(yè)不好,我覺得可能是模糊了物業(yè)服務(wù)的概念,畢竟物業(yè)只是一個服務(wù)行業(yè),不是民間法院。
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