1月12日有媒體爆料，京東到家將于2月10日關(guān)閉上門服務(wù)，京東到家方面確認(rèn)，將于近期暫時(shí)關(guān)閉上門服務(wù)入口，并表示將專注服務(wù)超市生鮮品類。

京東到家公關(guān)人員表示，“京東到家關(guān)閉家政保潔等上門服務(wù)的入口是一個(gè)正常的業(yè)務(wù)調(diào)整。其原因是經(jīng)過運(yùn)營(yíng)，我們看到京東到家的用戶更習(xí)慣使用京東到家來購(gòu)買超市生鮮、水果、零食烘焙、鮮花以及醫(yī)藥等商品，而非選擇家政保潔等上門服務(wù)。為了將精力專注在幫助用戶實(shí)現(xiàn)‘1小時(shí)，超市生鮮送到家’這個(gè)使命上，我們將于近期暫時(shí)關(guān)閉上門服務(wù)的入口。”        京東到家業(yè)務(wù)主要分為實(shí)物到家和服務(wù)到家，前者主要包括商超、生鮮、零食烘焙等品類；后者主要包括家政、保潔、推拿等品類。目前這些服務(wù)相關(guān)品類在京東到家的頁(yè)面已經(jīng)消失，僅剩下“超市生鮮”、“新鮮水果”、“零食烘焙”、“鮮花服務(wù)”、“醫(yī)藥健康”五大品類。        電商專家李成東表示，“服務(wù)類品類業(yè)務(wù)并不大，還浪費(fèi)了很多流量，所以京東到家會(huì)選擇聚焦關(guān)掉。”        上門服務(wù)類創(chuàng)業(yè)密集出現(xiàn)于2014年下半年至2015年上半年間，以推拿、美容美發(fā)美甲、洗車、家政等代表的上門O2O服務(wù)都曾是熱點(diǎn)，但O2O這一領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)又迅速在2015年下半年開始遭遇資本寒冬，大面積倒閉。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年下半年有超過300家、16個(gè)領(lǐng)域的O2O平臺(tái)倒閉。        同時(shí)，京東到家、新達(dá)達(dá)CEO蒯佳祺也發(fā)布朋友圈表示“躺槍被黑”，以下為其朋友圈內(nèi)容： 1）我們?cè)谶^去18個(gè)月內(nèi)累計(jì)融資超過6.5億美金，目前還有一大半現(xiàn)金在賬上； 2）今年4月新達(dá)達(dá)誕生以來，12月的京東到家平臺(tái)收入接近4月的4倍，達(dá)達(dá)物流平臺(tái)收入接近4月的3倍。京東到家業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，絕對(duì)是新達(dá)達(dá)的超級(jí)核心業(yè)務(wù)！ 3）京東到家業(yè)務(wù)已由2小時(shí)達(dá)全面提速到1小時(shí)達(dá)； 4）京東到家所有配送服務(wù)由達(dá)達(dá)提供，大幅降低成本、提高效率； 5）獲得京東的2億美金和沃爾瑪?shù)?000萬美金戰(zhàn)略投資，沃爾瑪全線門店獨(dú)家上線京東到家，我們正在和越來越多的優(yōu)質(zhì)商家建立合作并上線； 6）和包括寶潔、加多寶、德芙在內(nèi)的頂級(jí)品牌建立了戰(zhàn)略合作； 7）京東到家業(yè)務(wù)在一些城市已經(jīng)非常接近打平盈利！

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