華聲在線全媒體評論員 周澤中

各大商圈消費火熱，各項政策持續(xù)“加碼”，“首店經(jīng)濟”增長迅速……國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1至6月，全國餐飲業(yè)收入24329億元，同比增長21.4%。餐飲企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營、促發(fā)展的勢頭良好。

據(jù)統(tǒng)計，我國餐飲業(yè)收入占社會消費品零售總額比重連續(xù)10年超過10%。在《關(guān)于恢復(fù)和擴大消費的措施》中，“擴大餐飲服務(wù)消費”也被放在重要位置。今年，餐飲消費的巨大需求迅速被市場捕捉到，1至6月，餐飲業(yè)新增注冊企業(yè)與2022年同期相比增加23.4%，行業(yè)發(fā)展規(guī)模和速度可謂“一騎絕塵”。

“無餐飲不旅游”，旅游業(yè)必定帶動餐飲業(yè)，二者需要同向發(fā)力。在商務(wù)出行、文旅出行等消費場景逐步恢復(fù)的當(dāng)下，不能只盯著節(jié)假日，還要大力發(fā)展鄉(xiāng)村周末游、近郊游、自駕游;在城市，應(yīng)積極擴大夜間消費規(guī)模，組織露天電影節(jié)、音樂節(jié)等豐富多彩的活動，尋求“旅游+餐飲”更大發(fā)展空間。

餐飲行業(yè)增速迅猛的同時，更要注重做好服務(wù)，不斷豐富供給。7月底，海底撈發(fā)布業(yè)績預(yù)告，預(yù)計上半年經(jīng)營業(yè)務(wù)收入不低于188億元，同比增長不低于23.7%。以海底撈為代表的餐飲頭部企業(yè)尤為注重顧客體驗，在服務(wù)意識、服務(wù)流程、服務(wù)團隊素養(yǎng)等方面具有顯著優(yōu)勢。對于中小餐飲企業(yè)而言，海底撈的服務(wù)難以模仿，但完全可以多在菜品上提質(zhì)增效，摒棄過度營銷的陋習(xí)，做大眾喜愛的餐飲店，增強消費者的獲得感、滿意度。

“民以食為天”，餐飲成本相對較低，是促消費的主力。近年來，“消費降級”的說法時有出現(xiàn)，比如今年“五一”假期人均旅游消費約540元，而2019年同期約為603元，似乎表明人們的出游熱情高漲，但花錢偏向保守。而事實上，更多消費者不再刻意追求高端品牌、不被過度營銷牽引，但并未降低對消費品質(zhì)的需求。這符合當(dāng)前消費發(fā)展趨勢，也說明我國消費市場恢復(fù)基礎(chǔ)仍需鞏固。

促進消費是當(dāng)下我國經(jīng)濟發(fā)展的要務(wù)，從恢復(fù)和擴大消費20條措施就能看到國家對振興消費的重視程度。面對旺盛的消費需求，在政府搭臺、政策發(fā)力之外，更需要各地餐飲企業(yè)以誠相待做生意，一同做大消費“蛋糕”。

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